1 ¿El costo del envío está incluido dentro del valor total?

Nuestros envíos NO tienen ningún costo adicional por compras superiores a Cuarenta mil pesos m/cte ($40,000=), por compras inferiores el costo del domicilio es de Cinco mil pesos m/cte ($5,000=).

2 ¿Qué días y en que horario se realizan las entregas de pedidos?

Las entregas solo son realizadas en el horario de 7:30 a.m. a 12 m. de Lunes a Sábado.

3 ¿Puedo programar la entrega de mi compra?

Si, una vez su pedido sea recibido nos pondremos en contacto con usted para acordar la fecha y hora aproximada de entrega de acuerdo con nuestro horario establecido.

4 ¿Cuáles son los medio de pagos disponibles?

Nuestro proveedor de pagos en línea es PAYU, el cual cuenta con diversos medios de pago para tarjetas crédito, debito y pagos presenciales como Baloto, Efecty, etc. Adicionalmente nuestros domiciliarios podrán recibir tu pago en efectivo para que puedas completar tu compra al momento de la entrega.

5 ¿Puedo comprar productos adicionales que no se encuentren en el catálogo inicial?

Si, siempre y cuando se encuentre dentro de nuestro stock y proceso de acondicionamiento. Para este servicio se debe contactar con nuestro Call Center al 321 227 9909 y 601 516 8984 para realizar la consulta, pedido y liquidación del mismo.

6 ¿Después de realizar una compra, cuánto se demora en llegar mi pedido?

El tiempo máximo de entrega es de 24 horas una vez su pago sea efectivo, teniendo en cuenta los días y horarios de entrega .

7 ¿Cómo sé que mi compra se ha realizado satisfactoriamente?

Una vez hayas realizado tu compra, recibirás un e-mail con la confirmación de tu compra y nuestro equipo de Call Center se pondrá en contacto contigo para su confirmación.

Tu compra: $ 0=

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